说到投放策略首先我们要明确中老年人群的人群画像分析,这样才更有利于提升后期营销获客的转化率。
性别维度:女性目前在中老年兴趣培训中占比达到80%左右,还是占整体中老年兴趣培训人群市场的主流人群。另外未退休人群高于退休人群占比。
地域分布:从地域维度来看,中老年兴趣培训一二线城市的人群更加愿意买单;这也跟城市教育认知程度有关系。另外地域维度北方也是高于南方。
学习方式:前面提到目前由线下转移到线上,另外愿意接受付费学习课程培训的人群占比也在逐渐增长提升。所以目前越来越多的人愿意为自己心仪的兴趣课程买单。年度课程价格范围主要集中在500-2000左右。
上课频率:根据目前数据显示,更倾向于一周2次左右的上课频率。
课程了解渠道:从原来的线下转移到线上,线上渠道主要分布在微信社交圈,除了依赖兴趣类公众号,朋友圈也是目前了解课程信息的主要渠道之一;另外微信也可作为私域传播的有效方式。
所以依托于中老年兴趣培训人群的人群画像分析,要合理制定安排腾讯端的投放策略。
推广版位:主要集中于微信端的版位,朋友圈、公众号、视频号等;
推广链路:课程直购(以低价课引导报名模式)、企微加粉(加粉后侧重私域运营转化)。
推广地域:侧重一二线城市(可根据实际自己业务开展范围进行选择)线上授课模式侧重多区域,线下授课模式以自有门店所属范围为主。
人群定向:45岁-65岁。
针对链路设置侧重给大家做一下说明,整体兴趣培训业务可以区分为前中后三阶段链路,前阶段主要为账户投放客户获取,中阶段链路主要为获客线索转化营销,后阶段主要为客户长效续费转化,延长客户全生命周期。
针对每个阶段都要侧重配置不同的策略,前阶段要侧重课程包装,尽可能多的获客;中阶段主要侧重课程对应的培训教学服务质量的把控,以此提升客户转化;后阶段主要侧重用户粘性的建立及需求挖掘,为新课程开发做铺垫。
另外兴趣培训企业需要重点关注:
1.服务质量:中老年人对于兴趣培训的服务质量要求较高,因此需要注重课程设置、教学质量、师资力量等方面的提升,提供优质的培训服务。
2. 持续沟通:与潜在客户建立良好的沟通和互动,了解他们的需求和意见,及时调整营销策略和服务内容,提高客户满意度和忠诚度。
另外,推广也要注意多产品线的整合营销投放:不同的中老年人群有不同的信息获取渠道,可以通过多种渠道投放广告,如搜索-微信搜一搜、信息流-朋友圈/公众号/视频号等,提高曝光率和覆盖面。再者也可以结合优惠促销:针对新客户推出优惠活动,如首次体验免费、团购优惠等,吸引中老年人尝试参与兴趣培训项目。
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